Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Mi az az Instala és kinek ajánljuk?

Az Instala egy teljes képességű, online számlázó program, amelyet kis- és középvállalkozásoknak, valamint egyéni vállalkozóknak fejlesztettünk. Célunk, hogy a lehető legolcsóbban, egy sok funkcióval megtámogatott számlázó programot kínáljunk. Az Instala segítségével elektronikus és papír alapú számlákat állíthatsz ki, kezelheted a bejövő számláidat, és közvetlen kapcsolatot tarthatsz a NAV online számla rendszerével.

Hogyan regisztrálok az Instalára?

A regisztráció egyszerű és gyors. A főoldalon található "Új Fiók Létrehozása" gombra kattintva megadhatod a családi neved, keresztneved, e-mail címed és jelszavad. A regisztráció után azonnal elkezdheted a számlázást. A rendszer minden új felhasználót automatikusan az ingyenes (FREE) csomagba helyezi, ahol már el is lehet kezdeni a számlázást.

Mi az az ingyenes (FREE) csomag és mik a korlátai?

Az Instala FREE csomag teljesen ingyenes, korlátlan papír alapú számla kiállítást tesz lehetővé. A csomag tartalmazza az előleg- és deviza számlákat, a díjbekérőket, a bejövő számlák kezelését, a NAV szinkronizációt, valamint a több felhasználó és könyvelő kezelését is.

A FREE csomagban elektronikus számla nem állítható ki, és a múlt évi számlák megtekintése sem érhető el. Ezekhez a funkciókhoz PRO vagy API csomagra van szükség. A FREE csomag korlátozásai nélkül a rendszer bármikor kipróbálható, és bármikor átválthatsz fizetős csomagra.

Milyen előfizetési csomagok érhetők el?

Három csomag közül választhatsz:

• Instala FREE: Korlátlan papír számla kiállítás, előleg- és deviza számlák, díjbekérők, bejövő számlák, NAV szinkron, több felhasználó és könyvelő kezelése — teljesen ingyenes. Korlátok: elektronikus számla kiállítása nem lehetséges, a múlt évi számlák nem tekinthetők meg.
• Instala PRO: Minden, ami a FREE csomagban van, plusz korlátlan elektronikus számla kiállítás és hozzáférés a múlt évi számlákhoz. Havi 400 Ft, éves 4 000 Ft, vagy 3 éves inflációálló előfizetés 12 000 Ft.
• Instala API: Minden, ami a PRO csomagban van, plusz API kapcsolat a saját rendszeredhez (webshop, vállalatirányítási rendszer) 1 000 számláig havonta. Havi 2 000 Ft, éves 20 000 Ft, vagy 3 éves előfizetés 60 000 Ft.

Kiállíthatok elektronikus és papír alapú számlát is?

Igen. Az Instala lehetővé teszi mind elektronikus, mind papír alapú számlák kiállítását. A papír számlák kiállítása a FREE csomagban is korlátlanul elérhető. Az elektronikus számlák kiállításához PRO vagy API csomagra van szükség. A rendszer támogatja az előleg számlákat, a díjbekérőket és a deviza számlákat is.

Támogatja a rendszer a külföldi számlázást és devizás számlákat?

Igen. Az Instalában belföldi és külföldi cégeknek, valamint magánszemélyeknek is számlázhatsz. A számlákat az általad megválasztott pénznemben állíthatod ki, így a deviza számlázás is egyszerűen megoldható. A rendszer kezeli az EU-s adószámokat és a nemzetközi számlázási követelményeket is.

Hogyan működik a NAV online számla rendszerrel való összeköttetés?

Az Instala közvetlen kapcsolatot tart fenn a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) online számlabeküldő rendszerével. A kiállított számlák automatikusan továbbíthatók a NAV felé, így teljesítve a jogszabályi előírásokat. A rendszer 100%-ban NAV konform, és folyamatosan frissítjük a jogszabályi változásoknak megfelelően. A bejövő számláidat is lekérdezheted a NAV rendszeréből, és archiválhatod azokat.

Kezelhető-e több felhasználó vagy könyvelő egy fiókon belül?

Igen. Az Instala támogatja a többfelhasználós működést: meghívhatsz kollégákat, könyvelőket vagy más munkatársakat a cég fiókjába. Minden felhasználó külön jogosultsággal rendelkezhet, és a rendszer naplózza, ki milyen műveletet hajtott végre. A könyvelődnek külön meghatalmazást adhatsz a számláidhoz és a NAV integrációhoz való hozzáféréshez. Ez a funkció már a FREE csomagban is elérhető.

Mi az API csomag és kinek való?

Az API csomag lehetővé teszi, hogy az Instalát a saját vállalatirányítási rendszereddel, webshopoddal vagy értékesítő programoddal összekösd. API kapcsolattal automatikusan hozhatsz létre számlákat, ellenőrizheted a számlák állapotát, betöltheted a bejövő számláidat a rendszeredbe, és még számos egyéb funkciót érhetsz el. A csomag havi 1 000 számla API-hívást tartalmaz, felette minden további számla +1 Ft. Ez a csomag elsősorban webshopoknak, integrátoroknak és fejlesztő cégeknek ajánlott.

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi csatornákon keresztül:

E-mailes megkeresésekre munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között válaszolunk, legfeljebb 48 órán belül. Ha a GYIK nem ad választ a kérdésedre, kérjük, látogass el az Ügyfélszolgálat oldalunkra.